Teleperformance ofrece más de 90 vacantes en el territorio de Chile y sus alrededores en las siguientes áreas:
- Agente de Atención al Cliente
- Ejecutivo de Call Center
- Analista Recursos Humanos
- Ejecutivo de Ventas
Entre otras…..
Teleperformance
Es una multinacional con sede en Francia, fundada en el año 1978 por Daniel Julien. Esta empresa es líder mundial en servicios de telemarketing y teleservicios. El grupo se especializa en la externalización de centros de llamadas dedicados a la gestión de las relaciones con los clientes.
La actividad se organiza esencialmente en torno a 4 polos:
- – La prestación de servicios de información a los clientes;
- – Servicios de asistencia técnica;
- – Adquisición de clientes;
- – Servicios de cobro de deudas.
Cuál es la historia de Teleperformance?
1990 Creación de los primeros centros telefónicos
La compañia crea los primeros centros de atención telefónica de fidelización de clientes externalizados y las primeras encuestas de satisfacción de clientes.
1993 Creación de Teleperformance USA
El grupo inicia sus actividades de call center en Estados Unidos.
1996 – 1998: Desarrollo de servicios de call center en Asia-Pacífico
Establecimiento en Filipinas, Singapur y Corea del Sur. Fortalecimiento significativo del grupo en Europa con numerosas adquisiciones o creaciones de empresas en Suiza, Noruega, Dinamarca, Grecia, España, Países Bajos y Finlandia.
1999 – 2002: Fusión de SR.Communication
El grupo reorientó sus actividades hacia la gestión de centros de llamadas y se convirtió en un actor global en la externalización de CRM. Teleperformance desarrolla soluciones de asistencia técnica. Extensión de la red de Teleperformance a todas las Américas: Argentina, Brasil, México y Canadá. Apertura de Téléperformance Tunisie.
2003: SR Teleperformance se convierte en el segundo mayor proveedor de servicios de outsourcing en el mundo en términos de ingresos.
SR Teleperformance lanza soluciones de Business Transformation para contact centers internalizados. En respuesta a la presión de los costes, el grupo ofrece soluciones en el extranjero y servicios automatizados.
2004: SR Teleperformance continúa su expansión global
Con la adquisición de Call Tech Communications en los Estados Unidos y MM Group, el cuarto proveedor de centros de llamadas más grande del Reino Unido. SR Teleperformance se establece en Europa del Este mediante la adquisición de una participación de control en tres empresas situadas en Polonia, la República Checa y Eslovaquia. SR Teleperformance aumenta su presencia en el mercado alemán.
2006 SR Teleperformance continúa su expansión hacia el este
Con la adquisición de Teleperformance Rusia. SR. Teleperformance se convierte en Teleperformance.
2007: se convierte en el líder mundial.
El grupo adquiere el 100% de Twenty4help, el proveedor líder de asistencia técnica en Europa, AllianceOne, el proveedor líder en los Estados Unidos para el cobro de deudas e Hispanic Teleservices Corporation, un proveedor de servicios de call center con operaciones en México. Al mismo tiempo, Teleperformance refuerza su liderazgo en Francia con la adquisición de TPH Services Telecom y de varias sedes de SFR.
2008: El grupo adquiere First Call Ltd en Ucrania,
Una empresa de rápido crecimiento con 300 estaciones de trabajo en línea con el modelo.
A finales de mayo de 2009
El Grupo contaba con 249 centros de atención telefónica en 47 países (más de 82.000 puestos de trabajo).
En 2011, el Grupo Teleperformance
Registró unos ingresos de 2.130 millones de euros. El grupo gestiona aproximadamente 98.000 puestos de trabajo informáticos y más de 135.000 empleados en 260 centros de llamadas en 49 países, y trabaja en más de 66 idiomas y dialectos para empresas internacionales líderes en diversos sectores.
En 2017, los ingresos de Teleperformance
superaron los 4.000 millones de euros.
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